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In un contesto di globalizzazione in cui le prestazioni logistiche sono una leva strategica per la competitività, la tracciabilità delle merci sta diventando un imperativo per la trasparenza e l'efficienza. Questo lavoro scientifico analizza la strategia di comunicazione dell'Office de Gestion du Fret Multimodal (OGEFREM) nella Repubblica Democratica del Congo, di fronte alle sfide della digitalizzazione e della governance logistica. Utilizzando un approccio multidisciplinare che combina la teoria della persuasione, la comunicazione organizzativa e l'analisi sistemica, lo studio si interroga sulla pertinenza degli strumenti attuali (FERI, FERE, Tour de Contrôle Logistique) e propone percorsi innovativi per una comunicazione più interattiva, integrata e orientata all'utente. Questo lavoro unisce rigore accademico e impegno pratico, al fine di ottimizzare la trasparenza, la fluidità e la sicurezza dei flussi multimodali nella RDC.

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9786208902094

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