Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis

Author:   Roland Fiege
Publisher:   Springer Fachmedien Wiesbaden
Edition:   2012 ed.
ISBN:  

9783834814630


Pages:   194
Publication Date:   26 June 2012
Format:   Paperback
Availability:   In Print   Availability explained
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Social Media Balanced Scorecard: Erfolgreiche Social Media-Strategien in der Praxis


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Overview

Die Investitionen in Onlinemarketing steigen kontinuierlich, so auch die Werbung in sozialen Medien. Bisher ist es allerdings schwierig, Reichweite und Wirkung sozialer Medien zu messen und die Wertschöpfung zu ermitteln, die das Marketing im Bereich sozialer Medien auf die wesentlichen Unternehmensziele wie Umsatzentwicklung, Konversionsereignisse und Kundenzufriedenheit hat. Das Buch stellt einen Ansatz vor, durch den Einsatz der Social Media Balanced Scorecard und der Strategy Map strategische Organisations- und Marketingziele auf messbare operative Ziele herunterzubrechen. Durch das vorgestellte Konzept kann ein Performance Measurement für Marketingmaßnahmen im Social Web implementiert werden und so die Verteilung des Marketingbudgets optimiert und die Wirksamkeit für Entscheider nachvollziehbar werden.

Full Product Details

Author:   Roland Fiege
Publisher:   Springer Fachmedien Wiesbaden
Imprint:   Vieweg+Teubner Verlag
Edition:   2012 ed.
Dimensions:   Width: 16.80cm , Height: 1.00cm , Length: 24.00cm
Weight:   0.454kg
ISBN:  

9783834814630


ISBN 10:   3834814636
Pages:   194
Publication Date:   26 June 2012
Audience:   Professional and scholarly ,  Professional & Vocational
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   In Print   Availability explained
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Language:   German

Table of Contents

Herausforderung Social Media und praxistaugliche Strategieansätze .- Daten schürfen im Social Web (Social Media-Monitoring und -Analyse, Facebook Fan-Analyse) .- Facebook Open Graph und Timeline-Apps im Detail erklärt .- geeignete KPIs zur Messung und Steuerung .- Das Social Media Balanced Scorecard-Konzept .- Datenschutz .- Zahlreiche Praxisbeispiele und Templates.

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Pressestimmen zur 1. Auflage: </p> Besonders interessant erscheint die Facebook Nutzerdaten-Analyse. transfer - Werbeforschung & Praxis, 1-2013</p>


Pressestimmen zur 1. Auflage: Besonders interessant erscheint die Facebook Nutzerdaten-Analyse. transfer - Werbeforschung & Praxis, 1-2013


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Author Information

Roland Fiege ist ein weltweit gefragter Berater, Autor und Dozent an verschiedenen Hochschulen. Seine Schwerpunkte sind Social Media Strategieentwicklung, Social Media-Monitoring und Facebook Fan-Analyse. Seine Forschungsschwerpunkte sind Strategy Maps und Social Media Balanced Scorecard (SMBSC). Er engagiert sich u.a. in der Fokusgruppe Social Media Strategie der nextcc.ch | Ein Projekt des IfM der Universität St. Gallen.

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