Overview

Die Mitarbeiterbefragung als Instrument der Feedbackgewinnung und Organisationsentwicklung wird in großen und mittleren Unternehmen zunehmend häufiger eingesetzt. In vielen Fällen wird es aber versäumt, die nach der eigentlichen Befragung notwendigen Follow-up-Maßnahmen zu ergreifen. Dadurch bleiben Erkenntnisse ungenutzt, wichtige Veränderungen werden nicht angeschoben und die Unzufriedenheit der Mitarbeiter steigt. Mittlerweile erkennen die Verantwortlichen, dass das zeit- und kostenaufwändige Verfahren MAB nur dann nachhaltig wirksam ist, wenn Folgeprozesse bereits von Beginn an eingeplant und nach der Befragung konsequent durchgeführt werden. In der Praxis besteht zur Zeit eine große Nachfrage, wie man ein gutes Follow-up gestaltet. Dieses Buch beschreibt - aufbauend auf den Grundlagen zur Durchführung einer Mitarbeiterbefragung - praxisnahe Tools für die Steuerung der Folgeprozesse und stellt konkrete Firmenbeispiele vor. Es schließt eine Lücke in der Literatur und ist ein unverzichtbarer Werkzeugkasten für alle, die Mitarbeiterbefragungen durchführen oder beratend tätig sind.

Full Product Details

Author:   Walter Bungard ,  Karsten Müller ,  Cathrin Niethammer ,  Karsten Muller
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 1.90cm , Length: 24.40cm
Weight:   0.602kg
ISBN:  

9783540478379

ISBN 10:   354047837
Pages:   225
Publication Date:   11 September 2007
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Hardback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Out of stock  
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Language:   German

Table of Contents

1. Einführung.- 2. Mitarbeiterbefragungen planen und durchführen.- Mitarbeiterbefragung - Begriff, Funktion, Form.- Vorbereitung, Planung und Organisation von Mitarbeiterbefragungsprojekten.- Durchführung der Befragung.- Ergebnisrückmeldung und Maßnahmenableitung.- 3. Folgeprozesse gezielt steuern.- Bedeutung des Follow-up-Prozesses.- Sicherung der Nachhaltigkeit.- Feedbackkultur und Innovationsklima.- Rolle der Führungskräfte.- Empirische Befunde.- 4. Folgeprozesse konkret gestalten.- Mitarbeiterbefragungs-Marketing.- Training für Führungskräfte.- Handlungsimplikatives Reporting.- Benchmarking und Vergleichswerte.- Portfolio.- Linkage Research: Zusammenhangsanalysen als Ansatzpunkt für Veränderungsprozesse.- Qualitative Interviews.- Maßnahmen-Controlling.- 5. Firmenbeispiele.- Continental - Fortschrittskontrolle bei MAB.- Erfolgreiche MAB und Folgeprozesse bei Carl Zeiss.- Weltweite MAB im Knorr Bremse Konzern – ein Erfahrungsbericht.- Einführung einer standardisierten MAB bei der MAN Nutzfahrzeuge AG - Erfahrungen mit dem Follow-up Prozess.

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<p> Nun hat eine Autorengruppe um den recht praxisorientierten BUNGARD-Lehrstuhl an der Uni-Mannheim eine Arbeit vorgelegt, die sowohl Tiefe als auch Breite des MAB-Themas ausleuchtet und wissenschaftliches Anspruchsniveau mit Praktikabilit t verbindet. [...] Das Buch ist die neue Me latte f r die Bearbeitung des MAB-Themas im deutschsprachigen B chermarkt. <p>Management-Andragogik und Organisationsentwicklung <p> So ist das Buch eine sehr gelungene Mischung aus wissenschaftlichen Hintergr nden, praktikablen Instrumenten und anschaulichen Beispielen, um Mitarbeiterbefragungen durchzuf hren und vor allem, um daraus wichtige Impulse f r Ver nderung, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit abzuleiten. <p>business-wissen.de <p> Praktische Hinweise, Leitfragen und konkrete Beispiele zum Beispiel zur Betriebsvereinbarung sorgen f r eine gute Umsetzbarkeit in die Praxis. Zusammenfassungen f hren zu einer guten Lesbarkeit. So entsteht ein ehrliches Bild zum Instrument MAB f r diejenigen,

Nun hat eine Autorengruppe um den recht praxisorientierten BUNGARD-Lehrstuhl an der Uni-Mannheim eine Arbeit vorgelegt, die sowohl Tiefe als auch Breite des MAB-Themas ausleuchtet und wissenschaftliches Anspruchsniveau mit Praktikabilitat verbindet. [...] Das Buch ist die neue Messlatte fur die Bearbeitung des MAB-Themas im deutschsprachigen Buchermarkt. Management-Andragogik und Organisationsentwicklung So ist das Buch eine sehr gelungene Mischung aus wissenschaftlichen Hintergrunden, praktikablen Instrumenten und anschaulichen Beispielen, um Mitarbeiterbefragungen durchzufuhren und vor allem, um daraus wichtige Impulse fur Veranderung, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit abzuleiten. business-wissen.de Praktische Hinweise, Leitfragen und konkrete Beispiele zum Beispiel zur Betriebsvereinbarung sorgen fur eine gute Umsetzbarkeit in die Praxis. Zusammenfassungen fuhren zu einer guten Lesbarkeit. So entsteht ein ehrliches Bild zum Instrument MAB fur diejenigen, die den Einsatz eines solchen Instrumentes planen. (...) Das Buch ist lesenswert und fur alle Organisatoren, Moderatoren, Berater und Personaler, die mit dem Instrument zu tun haben, eine wirkliche Hilfestellung. Marcus Schmitz, mwonline.de, 08.201 Nun hat eine Autorengruppe um den recht praxisorientierten BUNGARD-Lehrstuhl an der Uni-Mannheim eine Arbeit vorgelegt, die sowohl Tiefe als auch Breite des MAB-Themas ausleuchtet und wissenschaftliches Anspruchsniveau mit Praktikabilitat verbindet. [...] Das Buch ist die neue Messlatte fur die Bearbeitung des MAB-Themas im deutschsprachigen Buchermarkt. Management-Andragogik und Organisationsentwicklung So ist das Buch eine sehr gelungene Mischung aus wissenschaftlichen Hintergrunden, praktikablen Instrumenten und anschaulichen Beispielen, um Mitarbeiterbefragungen durchzufuhren und vor allem, um daraus wichtige Impulse fur Veranderung, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit abzuleiten. business-wissen.de Praktische Hinweise, Leitfragen und konkrete Beispiele zum Beispiel zur Betriebsvereinbarung sorgen fur eine gute Umsetzbarkeit in die Praxis. Zusammenfassungen fuhren zu einer guten Lesbarkeit. So entsteht ein ehrliches Bild zum Instrument MAB fur diejenigen, die den Einsatz eines solchen Instrumentes planen. (...) Das Buch ist lesenswert und fur alle Organisatoren, Moderatoren, Berater und Personaler, die mit dem Instrument zu tun haben, eine wirkliche Hilfestellung. Marcus Schmitz, mwonline.de, 08.2010 Nun hat eine Autorengruppe um den recht praxisorientierten BUNGARD-Lehrstuhl an der Uni-Mannheim eine Arbeit vorgelegt, die sowohl Tiefe als auch Breite des MAB-Themas ausleuchtet und wissenschaftliches Anspruchsniveau mit Praktikabilitat verbindet. [...] Das Buch ist die neue Messlatte fur die Bearbeitung des MAB-Themas im deutschsprachigen Buchermarkt. Management-Andragogik und Organisationsentwicklung So ist das Buch eine sehr gelungene Mischung aus wissenschaftlichen Hintergrunden, praktikablen Instrumenten und anschaulichen Beispielen, um Mitarbeiterbefragungen durchzufuhren und vor allem, um daraus wichtige Impulse fur Veranderung, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit abzuleiten. business-wissen.de Praktische Hinweise, Leitfragen und konkrete Beispiele zum Beispiel zur Betriebsvereinbarung sorgen fur eine gute Umsetzbarkeit in die Praxis. Zusammenfassungen fuhren zu einer guten Lesbarkeit. So entsteht ein ehrliches Bild zum Instrument MAB fur diejenigen, die den Einsatz eines solchen Instrumentes planen. (...) Das Buch ist lesenswert und fur alle Organisatoren, Moderatoren, Berater und Personaler, die mit dem Instrument zu tun haben, eine wirkliche Hilfestellung. Marcus Schmitz, mwonline.de, 08.2010

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