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L'analyse de la littérature révèle que les droits des consommateurs ne sont pas protégés par un petit nombre de commerçants. Les commerçants adoptent divers types de pratiques déloyales, comme le fait de donner des quantités inférieures à celles imprimées, de facturer plus que le prix de vente conseillé, de faire de la publicité erronée ou mensongère. Les consommateurs sont également confrontés à des problèmes très graves, comme l'absence de garantie d'obtenir des produits de bonne qualité, l'absence de conformité quant à la production et à la conservation des produits dans des conditions hygiéniques, ou l'absence d'assurance d'un prix correct. De nombreuses études sont menées sur le rôle, l'importance et les dispositions de la loi de 1986 sur la protection des consommateurs, ainsi que sur le niveau de sensibilisation aux droits des consommateurs et au système de recours, mais très peu d'études ont été réalisées sur la dimension du comportement des consommateurs en matière de protection des consommateurs. Les études relatives à la mesure de la sensibilisation aux droits des consommateurs pour des produits spécifiques tels que les biens durables, l'assurance-vie, les produits alimentaires emballés et le commerce électronique sont très rares. Dans ce contexte, il était nécessaire d'étudier le comportement des consommateurs en relation avec la protection des consommateurs dans le district d'Ahmednagar.

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9786209352744

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