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L'objectif de cet article est de pr�senter les r�sultats d'�tudes men�es au Centre de r�f�rence de l'�tat pour l'aide aux femmes - CREAM - dans la capitale de Manaus/AM. Afin de comprendre la question du non-retour des femmes en situation de violence, nous avons analys� l'influence de la qualit� de la gestion sur la prise en charge des femmes en situation de violence. Nous avons analys� l'influence de la qualit� de la gestion sur la prise en charge des femmes en situation de violence. Nous avons soulign� l'importance de la prise en charge de ces femmes par le CREAM, afin que le service soit fourni de mani�re efficace et efficiente et, surtout, qu'elles se sentent en s�curit� pour demander de l'aide. Gr�ce aux donn�es recueillies dans les rapports du premier trimestre de l'ann�e en cours, identifier la situation de l'organisation en ce qui concerne l'utilisation d'outils ou de syst�mes d'information qui aident � la gestion de l'information afin de contribuer au retour des personnes aid�es; cartographier les zones o� vivent les personnes aid�es pour aider l'organisation � comprendre si le facteur de la distance est un facteur important dans le non-retour des personnes aid�es. L'organisation est un lieu o� les femmes en situation de violence sont accueillies, re�oivent des soins psychologiques et sociaux, des conseils et des r�f�rences juridiques. Elle fournit le soutien n�cessaire pour surmonter la situation de violence.

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9786207331253

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