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Marketingstrategien propagieren als eines der wesentlichen Ziele fur Unternehmen, sich abzugrenzen von Konkurrenten oder Mitbewerbern der jeweiligen Branche - anders zu sein als andere . Dies scheint fur Einrichtungen im Segment der stationaren Altenhilfe auf den ersten Blick schwierig realisierbar. Sind doch Dienstleistungsqualitat und -quantitat durch gesetzliche und vertragliche Anforderungen derart dekliniert, dass die Spielraume unternehmerischen Agierens relativ eingeschrankt sind. Erst auf den zweiten Blick entfalten sich zwei Bereiche, die auch in der stationaren Altenhilfe Moglichkeiten der Abgrenzung bieten: Fuhrungskultur und Umgang mit Human Resources. In der Fachwelt herrscht Konsens, dass der Schlussel zum Erfolg eines jeden Unternehmens in der Qualifikation seiner Mitarbeiter liegt. Daruber hinaus wird die Frage nach dem richtigen Umgang der Fuhrungskrafte mit ihren Mitarbeitern zu einem zentralen Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor. Neben dem Aspekt der Mitarbeitergewinnung lautet die Frage also: Wie gehen wir eigentlich mit den guten Fachkraften um, die bereits im Unternehmen sind?

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9783828828827

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