Overview

In dem Band wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele dargestellt, wie Konflikte in Unternehmen traditionell gehandhabt werden und welche neuen Formen der Konfliktbearbeitung es gibt. Innovative Methoden und ihre Einsatzmoglichkeiten werden nachvollziehbar dargestellt, wobei sich der Autor auf die Mediation als wirkungsvolle Form der Konfliktlosung konzentriert. Frage- und Gesprachstechniken der Mediation werden leicht verstandlich erklart, die Einfuhrung von Mediation in Organisationen wird anhand von Fallstudien und eines Vorgehensmodells erlautert.

Full Product Details

9783642122224

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Reviews

Aus den Rezensionen: ... Der Autor schafft es, auf 130 Seiten darzulegen, wie Konflikte erkannt und geklart werden k nnen. Dabei stellt er den herkommlichen Methoden des Konfliktmanagements, komplementare Methoden ... Wer sich einen schnellen und praxisbezogenen berblick verschaffen will, ist mit diesem Buch gut bedient. Ein ausf hrliches Glossar und Literaturhinweise erweitern den Nutzwert. (in: Rasche Nachrichten, 2010, S. 5) ... in diesem ... sehr gehaltvollen Ratgeber erl utert ... wie man Konflikte erkennt und richtig managt. ... spielen die Kommunikation, die Gespr chsf hrung und die Fragetechniken eine sehr wichtige Rolle. ... vollgepackt mit wertvollem Know-how zur Konfliktbeartbeitung und Konfliktl sung. ... Hilfe zur Selbsthilfe ist das Motto des Autors. Um das zu fordern hat er Checklisten Muster und Vorlagen f r die Mediationsarbeit am Ende noch zusammengestellt. Im Text begleitet em fiktives aber sehr anschauliches Beispiel den Leser, wie er Schritt f r Schritt Konflikte l sen kann ... (in: business-wissen.de, 10/January/2011) Konflikte am Arbeitsplatz sind ebenso allt glich wie in allen anderen Lebensbereichen. Stephan Proksch ... zeigt in seinem praxisnahen und empfehlenswerten Buch ... erkl rt unterhaltsam und durch zahlreiche Fallbeispiele veranschaulicht, wie Mediation im Unternehmen ablaufen kann. ... liefert abschlie end L sungsm glichkeiten. ... ist ein idealer Ratgeber f r alle; die lernen wollen, Konflikte und Meinungsverschiedenheiten konstruktiv auszutragen und nachhaltig zu kl ren. (in: Personal, February/2011, Vol. 63, Issue 2, S. 55) Durch seinen systematischen Aufbau bietet das Buch eine gute Einf hrung in das Thema Konfliktregelung. Methoden und ihre Einsatzm glichkeiten werden nachvollziehbar dargestellt Die visuelle Aufbereitung des Inhaltes wirkt ansprechend Der Flie text wird durch grafische Abbildungen, Tabellen und gelegentlich auftauchende Karikaturen freundlich aufgelockert Der Autor versteht es, das Thema auch f r unerfahrene K

Aus den Rezensionen: ... Der Autor schafft es, auf 130 Seiten darzulegen, wie Konflikte erkannt und geklart werden k nnen. Dabei stellt er den herkommlichen Methoden des Konfliktmanagements, komplementare Methoden ... Wer sich einen schnellen und praxisbezogenen berblick verschaffen will, ist mit diesem Buch gut bedient. Ein ausf hrliches Glossar und Literaturhinweise erweitern den Nutzwert. (in: Rasche Nachrichten, 2010, S. 5) ... in diesem ... sehr gehaltvollen Ratgeber erl utert ... wie man Konflikte erkennt und richtig managt. ... spielen die Kommunikation, die Gespr chsf hrung und die Fragetechniken eine sehr wichtige Rolle. ... vollgepackt mit wertvollem Know-how zur Konfliktbeartbeitung und Konfliktl sung. ... Hilfe zur Selbsthilfe ist das Motto des Autors. Um das zu fordern hat er Checklisten Muster und Vorlagen f r die Mediationsarbeit am Ende noch zusammengestellt. Im Text begleitet em fiktives aber sehr anschauliches Beispiel den Leser, wie er Schritt f r Schritt Konflikte l

<p>Aus den Rezensionen: <p> ... Der Autor schafft es, auf 130 Seiten darzulegen, wie Konflikte erkannt und geklart werden k nnen. Dabei stellt er den herkommlichen Methoden des Konfliktmanagements, komplementare Methoden ... Wer sich einen schnellen und praxisbezogenen berblick verschaffen will, ist mit diesem Buch gut bedient. Ein ausf hrliches Glossar und Literaturhinweise erweitern den Nutzwert. (in: Rasche Nachrichten, 2010, S. 5)<p> ... in diesem ... sehr gehaltvollen Ratgeber erl utert ... wie man Konflikte erkennt und richtig managt. ... spielen die Kommunikation, die Gespr chsf hrung und die Fragetechniken eine sehr wichtige Rolle. ... vollgepackt mit wertvollem Know-how zur Konfliktbeartbeitung und Konfliktl sung. ... Hilfe zur Selbsthilfe ist das Motto des Autors. Um das zu fordern hat er Checklisten Muster und Vorlagen f r die Mediationsarbeit am Ende noch zusammengestellt. Im Text begleitet em fiktives aber sehr anschauliches Beispiel den Leser, wie er Schritt f r Schritt K

Aus den Rezensionen: ... Der Autor schafft es, auf 130 Seiten darzulegen, wie Konflikte erkannt und geklart werden konnen. Dabei stellt er den herkommlichen Methoden des Konfliktmanagements, komplementare Methoden ... Wer sich einen schnellen und praxisbezogenen Uberblick verschaffen will, ist mit diesem Buch gut bedient. Ein ausfuhrliches Glossar und Literaturhinweise erweitern den Nutzwert. (in: Rasche Nachrichten, 2010, S. 5) ... in diesem ... sehr gehaltvollen Ratgeber erlautert ... wie man Konflikte erkennt und richtig managt. ... spielen die Kommunikation, die Gesprachsfuhrung und die Fragetechniken eine sehr wichtige Rolle. ... vollgepackt mit wertvollem Know-how zur Konfliktbeartbeitung und Konfliktlosung. ... Hilfe zur Selbsthilfe ist das Motto des Autors. Um das zu fordern hat er Checklisten Muster und Vorlagen fur die Mediationsarbeit am Ende noch zusammengestellt. Im Text begleitet em fiktives aber sehr anschauliches Beispiel den Leser, wie er Schritt fur Schritt Konflikte losen kann ... (in: business-wissen.de, 10/January/2011) Konflikte am Arbeitsplatz sind ebenso alltaglich wie in allen anderen Lebensbereichen. Stephan Proksch ... zeigt in seinem praxisnahen und empfehlenswerten Buch ... erklart unterhaltsam und durch zahlreiche Fallbeispiele veranschaulicht, wie Mediation im Unternehmen ablaufen kann. ... liefert abschliessend Losungsmoglichkeiten. ... ist ein idealer Ratgeber fur alle; die lernen wollen, Konflikte und Meinungsverschiedenheiten konstruktiv auszutragen und nachhaltig zu klaren. (in: Personal, February/2011, Vol. 63, Issue 2, S. 55) Durch seinen systematischen Aufbau bietet das Buch eine gute Einfuhrung in das Thema Konfliktregelung. Methoden und ihre Einsatzmoglichkeiten werden nachvollziehbar dargestellt Die visuelle Aufbereitung des Inhaltes wirkt ansprechend Der Fliesstext wird durch grafische Abbildungen, Tabellen und gelegentlich auftauchende Karikaturen freundlich aufgelockert Der Autor versteht es, das Thema auc

Author Information

Dr. Stephan Proksch studierte Betriebswirtschaft in Osterreich und in den USA, absolvierte Zusatzausbildungen in den Bereichen Mediation, Training und Gruppendynamik und promovierte zum Thema Konfliktmanagement. Er ist Gesellschafter von Trialogis Organisationsberatung Mediation in Wien und seit 2004 Sprecher der Experts Group Wirtschaftsmediation der Wirtschaftskammer Osterreich. Seine Arbeitsschwerpunkte sind: Mediation und Konfliktmanagement, Organisationsentwicklung, Teamentwicklung und Training auf Deutsch und Englisch.

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