|
|
|||
|
||||
OverviewGlównym celem niniejszego badania bylo zmierzenie poziomu jakości uslug świadczonych przez dostawców wchodzących w sklad lańcucha dostaw sektora motocyklowego w centrum przemyslowym Manaus, badając, czy jakośc uslug świadczonych przez certyfikowanych dostawców jest wyższa od jakości uslug świadczonych przez dostawców nieposiadających certyfikatu. Sektor uslug rozwija się z roku na rok i zajmuje znaczącą pozycję w gospodarce wszystkich krajów rozwiniętych. Jednak aby zadowolic klientów uslug, firmy muszą stworzyc pakiet wartości, który gwarantuje satysfakcję klientów, co oznacza, że usluga musi byc wykonana prawidlowo i spelniac oczekiwania konsumentów. Jedną z najbardziej znanych i uznanych norm na świecie jest ISO 9001. Wedlug Brazylijskiego Stowarzyszenia Norm Technicznych (ABNT) wdrożenie systemu zarządzania jakością stanowi ważne narzędzie, które umożliwia optymalizację różnych procesów w organizacji, a także świadczy o dbalości o ciągle doskonalenie dostarczanych produktów i uslug. Full Product DetailsAuthor: Luiz Felipe de Araujo Costa , José Roberto Lira Pinto, Jr , Rafhael Lage de FariasPublisher: Wydawnictwo Nasza Wiedza Imprint: Wydawnictwo Nasza Wiedza Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.40cm , Length: 22.90cm Weight: 0.104kg ISBN: 9786209239236ISBN 10: 6209239234 Pages: 68 Publication Date: 05 November 2025 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: Available To Order We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Polish Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
||||