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IntroductionISO 9001 est la norme internationale la plus largement adoptée pour les systèmes de management de la qualité (SMQ). Elle fournit un cadre structuré et flexible permettant aux organisations de garantir que leurs produits et services répondent systématiquement aux exigences des clients, tout en respectant les exigences légales et réglementaires applicables. Ce guide, rédigé par le Dr. William F. Harrington, un expert reconnu dans le domaine, offre une approche pratique et complète de la norme ISO 9001, couvrant tous les aspects de son implantation, de l'audit interne à l'amélioration continue. Ce livre s'adresse aux professionnels, aux responsables qualité, aux consultants et à toutes les personnes souhaitant comprendre en profondeur l'ISO 9001 et l'appliquer avec succès dans leur organisation. Grâce à des exemples concrets, des outils pratiques et des stratégies éprouvées, ce guide vous accompagnera tout au long du processus de certification et d'optimisation de votre système de management de la qualité. Avantages Facilite l'obtention de la certification ISO 9001: Ce guide vous guide à travers toutes les étapes nécessaires pour obtenir la certification ISO 9001, en simplifiant les exigences complexes de la norme. Optimisation des processus internes: Apprenez à rationaliser vos processus pour améliorer l'efficacité de votre organisation, réduire les coûts et garantir une qualité cohérente à tous les niveaux. Pour qui ce livre ?Ce guide est conçu pour un large éventail de professionnels et d'organisations: Responsables qualité et professionnels QHSE: Ceux qui sont chargés de mettre en oeuvre et de maintenir un système de management de la qualité dans leurs organisations. Chefs d'entreprise et responsables de service: Les dirigeants souhaitant améliorer l'efficacité, la productivité et la satisfaction client au sein de leur entreprise. Auditeurs internes et équipes de mise en oeuvre: Ceux qui se préparent à un audit ISO 9001 ou qui doivent auditer les processus internes de leurs organisations. Pourquoi choisir ce livre ? Expertise et expérience: Rédigé par le Dr. William F. Harrington, un auditeur principal certifié avec plus de 25 ans d'expérience dans l'implémentation des normes ISO, ce guide vous offre un savoir-faire direct et applicable. Approche pratique et concrète: Ce livre ne se contente pas de vous fournir une théorie, il vous offre des outils pratiques, des analyses d'experts et des exemples réels que vous pourrez utiliser immédiatement dans votre organisation. Une couverture complète: Il aborde tous les aspects de l'ISO 9001, de la création de la politique qualité à la gestion des actions correctives, en passant par l'audit interne et la gestion des risques. Il simplifie la norme pour la rendre accessible à tous.

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9783852281360

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