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Este livro examina as interações dos cidadãos em sites governamentais (governança eletrônica). Definida como a prestação de informações e serviços governamentais online através da Internet ou outros meios digitais (West 2000), a governança eletrônica tem o potencial de melhorar as conexões com cidadãos, empresas e outros governos. Grande parte da pesquisa sobre governança eletrônica a explorou da perspectiva do que o governo oferece online. Este livro fornece uma abordagem mais sistemática à governança eletrônica, examinando por que os cidadãos interagem com o governo online. O artigo conclui que os cidadãos interagem online com o governo por vários motivos. A autora categoriza esses motivos como transacionais, informativos e de participação (e-democracia). A pesquisa conclui ainda que a atividade menos comum com a qual os cidadãos interagem online é a participação na e-democracia. Usando a teoria institucional como perspectiva analítica, esta pesquisa avalia a e-governança e a interação online dos cidadãos com os seus governos. As implicações das conclusões são então discutidas.

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9786209323607

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