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La idea de escribir este libro es, no solamente compartir mis experiencias adquiridas trabajando en el departamento de Housekeeping, sino también para que sirva como un ejemplo, una guía, o una herramienta, que ayude a aquellas personas que, como yo, van a comenzar, o están comenzando a trabajar en un hotel, en el departamento de Housekeeping, sin experiencia alguna. Y también, con mucha modestia, para aquellas personas que ya trabajan en esta área, pero que estén dispuestas a aprender algo más, para ser aun mejores de lo que ya son en sus trabajos. Recordando también que no lo sabemos todo. Y que, por más experiencia que tengamos, siempre podemos aprender algo más. No solo eso, sino que como seres humanos que somos, podemos equivocarnos, y debemos tener la capacidad de reconocer nuestros errores, y enmendarlos. Es posible que en algún momento uno de los jefes nos llame a su oficina para tratar de corregir algo que hicimos mal. Ese puede ser indudablemente un momento muy difícil, pero eso nos hará más fuertes y mejores en nuestro trabajo.

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9798376034033

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