Overview

Dieses Lehrbuch führt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben ein. Die Autoren veranschaulichen diese anhand von Erkenntnissen aus der Forschung sowie Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Leser und Leserinnen können sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihnen auch den Zugang zu speziellen Teilgebieten des Handelsmarketing ermöglicht. Für die 2. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und um Kontrollfragen erweitert. Die mit der Digitalisierung verbundenen Entwicklungen wurden in der zweiten Auflage systematisch integriert. Neue Kapitel zum Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu. Der Inhalt-Grundlagen des Handelsmarketing-Informationsgrundlagen des Handelsmarketing-Ziele und Strategien-Die Betriebstypenpolitik-Markenpolitik im Handel-Die Standortpolitik-Die Sortimentspolitik-Die Personalpolitik-Die Preispolitik-Die Präsentationspolitik-Die Kommunikationspolitik-Customer Relationship Management im Handel-Multikanalmanagement-Handelscontrolling

Full Product Details

Author:   Dieter Ahlert ,  Peter Kenning ,  Christian Brock
Publisher:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Imprint:   Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Edition:   2nd 2., Vollst. Uberarb. U. Erw. Aufl. 2018 ed.
Dimensions:   Width: 17.00cm , Height: 2.20cm , Length: 24.40cm
Weight:   0.676kg
ISBN:  

9783642552403

ISBN 10:   3642552404
Pages:   404
Publication Date:   21 August 2018
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   In stock  
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Language:   German

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Author Information

Univ.-Prof. Dr. Dieter Ahlert ist emeritierter Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Distribution und Handel, der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und Direktor des Instituts für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing am Marketing Center Münster.Univ.-Prof. Dr. Peter Kenning ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf. Univ.-Prof. Dr. Christian Brock ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL: Marketing an der Universität Rostock.

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