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A Tecnologia da Informação (TI) tornou-se fundamental no apoio, sustentabilidade e crescimento dos negócios. O uso generalizado da tecnologia criou uma dependência crítica da Governança de TI. As tecnologias da Web 2.0 estão atualmente a contribuir para as principais metas e objetivos das organizações governamentais no setor público. Elas ajudam as organizações a melhorar a produtividade dos funcionários, partilhar informações, comunicar-se entre si e aprimorar os processos de negócios. A decisão de adotar tecnologias da Web 2.0 em uma organização é considerada uma decisão importante de TI, portanto; com base na definição de governança de TI, que especifica uma estrutura para o direito de decisão e responsabilidades por decisões importantes de TI, a adoção da tecnologia Web 2.0 requer a especificação de uma estrutura para as responsabilidades da decisão de adoção da Web 2.0, a identificação de fatores de implementação e a governança de todo o processo de adoção da Web 2.0 por meio de uma estrutura específica que seja consistente com as políticas, procedimentos, diretrizes e a estrutura geral de governança de TI da organização.

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9786209511585

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