Overview

Ogni anno, i conflitti costano alle imprese e alle organizzazioni miliardi di dollari in perdita di produttività, creatività e morale. Uno studio condotto dal CPP Global Human Capital Report rivela che l'85% dei dipendenti si confronta con conflitti sul posto di lavoro e che questi conflitti, se gestiti male, possono ridurre l'efficacia dei team fino al 50%. Inoltre, un rapporto dell'Università di Harvard indica che i conflitti non risolti possono provocare fino al 20% di turnover aggiuntivo nei team. Di fronte a questo allarmante constatazione, diventa imperativo sviluppare competenze efficaci per la gestione dei conflitti. È precisamente ciò che propone questo libro: un'esplorazione approfondita del metodo Thomas-Kilmann, un approccio comprovato per trasformare i conflitti in opportunità di apprendimento e crescita. Scopri i 5 stili chiave per la gestione dei conflitti: - Competizione (8%): Vincere a tutti i costi? Questo stile, sebbene talvolta efficace a breve termine, può danneggiare le relazioni e lasciare un retrogusto amaro. - Collaborazione (2%): Trova soluzioni win-win! Questo stile è ideale, ma difficile da attuare, richiedendo fiducia e comunicazione aperta. - Compromesso (35%): Trova un terreno comune. Questo stile, spesso utilizzato per default, può lasciare insoddisfazioni e frustrazioni. - Evitamento (45%): Fuggi dai conflitti? Questo stile, sebbene allettante, può rimandare i problemi e peggiorarli a lungo termine. - Accoglimento (10%): Cedi per placare le tensioni. Questo stile, a volte necessario, può portarti a sacrificare i tuoi bisogni e interessi. Identifica il tuo stile e adattalo a ogni situazione. Questo libro ti propone un test per identificare il tuo stile dominante e ti guida nello sviluppo di un approccio flessibile, utilizzando i punti di forza di ciascuno stile a seconda del contesto e delle persone coinvolte. Impara a: - Ascoltare attivamente e riformulare per disinnescare le tensioni. - Identificare gli interessi sottostanti di ciascuna parte. - Creare un clima di fiducia e rispetto reciproco. - Generare opzioni creative per soluzioni win-win. - Gestire le tue emozioni e quelle degli altri sotto pressione. Questo libro ti offre le chiavi per: - Migliorare le tue relazioni personali e professionali. - Aumentare la tua produttività e efficienza. - Ridurre lo stress e creare un ambiente di lavoro più positivo. - Sviluppare le tue competenze in comunicazione e negoziazione. Diventa un esperto nella gestione dei conflitti e costruisci relazioni solide e durature.

Full Product Details

9798335839280

Table of Contents

Reviews

Author Information

Tab Content 6

Customer Reviews

Recent Reviews

Countries Available