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OverviewLa Gestione Totale della Qualit� � considerata un fattore di differenziazione per le organizzazioni, in quanto cerca di ridurre gli errori e gli sprechi, aggiungendo valore alle aziende. L'obiettivo di questo studio � stato quello di valutare gli strumenti di qualit� adottati da un'azienda del settore delle telecomunicazioni della citt� di Montes Claros (MG) e di analizzare il processo di gestione dei contratti aziendali, confrontando alcuni indici rilevanti e prendendo in considerazione i processi prima e dopo l'implementazione del Total Quality Management. I metodi di ricerca scientifica utilizzati per realizzare questo lavoro comprendono uno studio di caso, la raccolta di dati e la ricerca documentale, svolta all'interno dell'organizzazione, utilizzando la tecnica dell'osservazione partecipante. L'organizzazione, che in precedenza aveva un elevato numero di rifiuti di contratti, ora ha registrato una notevole riduzione di questo numero dopo l'implementazione degli strumenti di qualit�, per cui vale la pena sottolineare che l'inclusione degli strumenti di Qualit� Totale nell'organizzazione ha portato benefici visibili e misurabili all'azienda in questione. Full Product DetailsAuthor: Warielle Cristine Ferreira Da RochaPublisher: Edizioni Sapienza Imprint: Edizioni Sapienza Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.30cm , Length: 22.90cm Weight: 0.091kg ISBN: 9786207754823ISBN 10: 6207754824 Pages: 52 Publication Date: 04 July 2024 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In stock We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |