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OverviewDokumentenlogistik ist ein oftmals unterschätzter Bereich unternehmerischer Abläufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsfähigkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafür ist vorhanden, die technischen Möglichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die Dokumentenlogistik – an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement – als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer Ausführung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die Übertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der Güter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen können die Leser wichtige Impulse für die praktische Realisierung erwarten. Full Product DetailsAuthor: Stefan Walter , Gernot KaiserPublisher: Springer Fachmedien Wiesbaden Imprint: Springer Vieweg Edition: 2014 ed. Dimensions: Width: 16.80cm , Height: 2.00cm , Length: 24.00cm Weight: 0.651kg ISBN: 9783642005060ISBN 10: 3642005063 Pages: 269 Publication Date: 11 October 2013 Audience: Professional and scholarly , Professional & Vocational Format: Hardback Publisher's Status: Active Availability: Out of stock The supplier is temporarily out of stock of this item. It will be ordered for you on backorder and shipped when it becomes available. Language: German Table of ContentsVorwort.- Logistik in Dienstleistungsunternehmen.- Dokumentenlogistik in Wiesbaden.- Dokumentenlogistik als neue logistische Disziplin.- Rechtliche Grundlagen der Dokumentenlogistik.- Dokumentenlogistik als Enabler für Wissensmanagement.- Information Lifecycle Management für Dokumente.- Dokumentenlogistik als Schlüssel zur Prozessoptimierung.- Selbstorganisation in International Document Supply Networks – Von einer zentralen Planung zur dezentralen Entscheidungsfindung in dienstleistungslogistischen Prozessen am Beispiel von Filmproduktionen.- Einführung einer bürgerorientierten elektronischen Verwaltungsakte in einer deutschen Landeshauptstadt.- Dokumentenlogistik – ein Fallbeispiel.- Dokumentenprocessing in der deutschen Finanzindustrie.- Dokumentenintensive Geschäftsprozesse: Eine branchenübergreifende Chance zur Optimierung der Leistungstiefe und Außenwirkung.- Dokumentenlogistik – Durchgängigkeit und Integration steigen.- Dokumentenlogistik-Outsourcing.- Industrialisierung von Bankprozessen.- Die digitale Patentakte: Prozessunterstützung bei der elektronischen Patentverwaltung.- Foresight in Document Logistics – The Future of Physical Mail.ReviewsAuthor InformationDr. Stefan Walter ist Geschäftsführer des House of Logistics and Mobility (HOLM) am Frankfurter Flughafen. Dr. Gernot Kaiser ist Juniorprofessor für Service Operations Management und Dokumentenlogistik an der EBS Business School und Gastprofessor für Operations Managementan der Technischen Universität Darmstadt. Tab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |