Overview

Souvent, les organisations pre tendent que le respect des autres est une valeur fondamentale, mais lorsqu'on regarde leurs documents de politique, c'est toute une autre histoire. Qu'ils les appellent des politiques, des normes ou simplement des re gles, cela ressemble trop souvent au sergent qui crie ses ordres aux troupes. Ce ton de voix aurait pu e tre acceptable dans le passe , mais il n'est pas efficace sur le lieu de travail d'aujourd'hui. Comme vous mettez a jour vos politiques d'entreprise, administratives et ope rationnelles pour re pondre aux changements apporte s par le temps, ce livre vous invite a rede finir la manie re dont vous re digez vos re gles. Il vous montre comment: - Organiser et re duire la longueur des instruments en matie re de politique - Utiliser une expression stricte sans parai tre pour autant dictatorial ou agressif - Choisir des mots qui encouragent la conformite , et - Re duire le temps ne cessaire a la re daction et a l'approbation. Les employe s et les clients s'attendent a ce qu'on leur parle avec respect. Les re gles mal exprime es refle tent une mauvaise image de votre structure, me me lorsqu'elles n'expriment que des vestiges de la culture que votre entreprise avait dans le passe . Des re gles bien re dige es invitent a l'engagement et peuvent faciliter le suivi, l'application et l'audit de vos politiques.

Full Product Details

9781988749105

Table of Contents

Reviews

Author Information

Lewis apporte son savoir-faire a cette discipline. Il a obtenu un diplome en droit a l'Universite de Toronto, ville dans laquelle il a par la suite exerce la profession d'avocat pendant quelques annees. En 1986, il s'est oriente vers la gestion de technologies pour des cabinets d'avocats, un domaine qui en etait encore a ses debuts a l'epoque. Il a travaille avec de nombreux organismes a but lucratif et non lucratif, acquerant ainsi une vaste experience dans la fonction de soutien aux entreprises. Il a travaille pendant 17 ans pour le gouvernement du Canada, se specialisant en meme temps et cela pendant plusieurs annees dans le developpement de politiques administratives, principalement pour la fonction de soutien de la gestion de l'information. Il a ecrit plusieurs livres et des dizaines d'articles pour des revues et des journaux, et donne frequemment des conferences a travers les Etats-Unis et le Canada.

Tab Content 6

Customer Reviews

Recent Reviews

Countries Available