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Cette recherche vise � identifier l'adoption du mod�le de qualit� et le niveau d'am�lioration qui en d�coule dans une maternit� publique de l'�tat du Cear�. Dans un premier temps, une �tude bibliographique a �t� r�alis�e sur les outils de gestion afin de soutenir la recherche qualitative sur le terrain, bas�e sur des techniques d'observation et l'utilisation d'une liste de contr�le dans le service d'hygi�ne. Apr�s analyse des donn�es collect�es, les r�sultats ont montr� un niveau �lev� de conformit� avec le r�glement de l'ANVISA sur la sant� et la s�curit� au travail dans les �tablissements de soins de sant� n� 32 (NR32) et la r�solution du conseil d'administration coll�gial n� 50 (RDC 50). On peut donc conclure que l'adoption du mod�le de gestion de la qualit� a conduit � des am�liorations et a permis de former le personnel de l'organisation � la r�solution de probl�mes sp�cifiques.

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9786207510948

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