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Studienarbeit Universitat Hannover: Thema der vorliegenden Arbeit ist die kundenseitige Akzeptanz von innovativen Zahlungssystemen, wie z.B. Mobile Payment. Umfragen bestatigen ein hohes Interesse an Mobile Payment Verfahren. Bereits im Jahr 2001 gaben etwa zwei Drittel von mehr als 16.000 befragten Internet-Nutzern an, dass sie bereit sind, zukunftig mit ihrem Mobiltelefon zu bezahlen. Das grosse Interesse allein kann aber nicht ausreichend sein, um Mobile Payment Verfahren zu etablieren. Entscheidend ist es eine grosse Verfugbarkeit und eine breite Akzeptanz von Mobile Payment zu erreichen (vgl. Khodawandi et al. 2003, S. 42-43). Zudem zeigt dieses Interesse an Mobile Payment auch, dass die Kunden mit den bisherigen Mobile Payment Angeboten nicht zufrieden sind, denn es scheiterten bereits verschiedene Anbieter mit dem Versuch ein mobiles Bezahlverfahren auf dem Markt zu etablieren (vgl. Wiedemann et al. 2008, S. 1-2) . Besonders interessant ist dieses Thema, da durch neue Technologien wie Near Field Communication neue Moeglichkeiten und Chancen entstehen. Im Bereich Mobile Payment, in Verbindung mit Near Field Communication, gibt es derzeit viele neue Entwicklungen und Feldversuche an denen bspw. Unternehmen wie Google, Paypal, Samsung, MasterCard und Visa beteiligt sind. Ziel der Arbeit ist es herauszufinden, wie es um die Akzeptanz der Nutzer ggu. Mobile Payment bestellt ist und wie sich diese Akzeptanz ggf. gezielt von den Entwicklern und Anbietern dieser Systeme beeinflussen lasst. Um dieses Frage zu beantworten wird in Kapitel 2 zunachst die theoretische Grundlage geschaffen, indem geklart wird was unter Akzeptanz und Mobile Payment zu verstehen ist. Daraufhin wird in Kapitel 3 ein Bezugsrahmen der kundenseitigen Akzeptanz von Mobile Payment, unter Hinzuziehung des Technology Accaptance Model, hergestellt. In Kapitel 4 werden die Ansatzpunkte des Mobile Payment am Beispiel der Modellstadt Nizza aufgefuhrt. Hier werden die Moeglichkeiten, die sich durch Einsatz der NFC-Technologie im Bereich Mobile Payment ergeben dargestellt. Zudem wird beschrieben, in wie weit die NFC-fahigen Mobiltelefone und deren Anwendungsmoeglichkeiten im Rahmen des Projekts in Nizza akzeptiert und genutzt wurden. Erganzend werden einige Studien, die sich mit der Nutzung und Akzeptanz von Mobile Payment beschaftigen, hinzugezogen, um die Kriterien, welche die Akzeptanz von Mobile Payment beeinflussen, herauszuarbeiten. Darauf aufbauend werden in Kapitel 5 Gestaltungsansatze fur Mobile Payment Anbieter skizziert. Abschliessend wird in Kapitel 6 ein Fazit gezogen und ein Ausblick auf die weitere Entwicklung des Mobile Payment gegeben. Inhalt Einleitung Theoretische Grundlagen Akzeptanz Mobile Payment Technology Acceptance Model Akzeptanz mobiler Paymentsysteme - Praxisbeispiel und Einflussfaktoren NFC-Feldtest - Nice Cityzi Akzeptanzkriterien von Mobile Payment Gestaltungsperspektiven fur Mobile Payment Anbieter Fazit und Ausblick Fazit: Ziel dieser Arbeit war es die kundenseitige Akzeptanz von Mobile Payment darzustellen und zu zeigen wie sich diese ggf. beeinflussen lasst. Dafur wurde zunachst die theoretische Grundlage gebildet, die die Definitionen der Begriffe Akzeptanz und Mobile Payment beinhaltet. Dabei wurde deutlich, dass Mobile Payment durch NFC-Technologie neue Moeglichkeiten und Chancen bietet. Weiterfuhrend wurde eine moegliche Umsetzung von Mobile Payment Verfahren am Beispiel der Modellstadt Nizza zeigt. Ausserdem wurde die Akzeptanzkriterien von Mobile Payment herausgearbeitet, wobei das Technology Acceptance Modell von Davis als Grundlage diente. Verlag Swopdoc Autor: Arne Voelkl (Pseudonym https: //dokumente-online.com/author_profile.php?id_user=108999281 ) Leibniz Universitat Hannover 2012 Dieses Werk kann auch als EBook direkt beim Verlag erworben werden: https: //dokumente-online.com/

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9781548783181

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