A gestão de reclamações como instrumento para a otimização de produtos
Author:   Nadine Wenzel
Publisher:   Edicoes Nosso Conhecimento
ISBN:  

9786208476786


Pages:   96
Publication Date:   29 August 2025
Format:   Paperback
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A gestão de reclamações como instrumento para a otimização de produtos


Overview

Até agora, a gestão de reclamações sempre se concentrou na satisfação do cliente e no CRM. Este livro é um guia para todos aqueles que desejam aumentar os seus lucros e, ao mesmo tempo, reduzir a perda de clientes. A aplicação das dicas é muito simples e aplicável a qualquer empresa em qualquer setor, seja de serviços ou manufatura. Descubra como é fácil manter a sua posição no mercado ou expandir a quota de mercado já existente. Os seus clientes não só permanecerão fiéis, como também trarão novos clientes. Com este livro, poderá impulsionar a sua empresa e deixar a concorrência para trás.

Full Product Details

Author:   Nadine Wenzel
Publisher:   Edicoes Nosso Conhecimento
Imprint:   Edicoes Nosso Conhecimento
Dimensions:   Width: 15.20cm , Height: 0.60cm , Length: 22.90cm
Weight:   0.141kg
ISBN:  

9786208476786


ISBN 10:   620847678
Pages:   96
Publication Date:   29 August 2025
Audience:   General/trade ,  General
Format:   Paperback
Publisher's Status:   Active
Availability:   Available To Order   Availability explained
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Language:   Portuguese

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