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Compte tenu de l'exploitation intense que subissent les travailleurs des t�l�services dans leur travail quotidien et du contr�le et de la surveillance intenses qui leur sont impos�s, cet article vise � comprendre ce que fait le syndicat des travailleurs des t�l�communications du Pernambouc (SINTTEL-PE) pour faire face aux processus intenses d'exploitation et garantir des conditions de travail d�centes. Nos objectifs sont donc d'identifier et d'analyser les strat�gies politiques et organisationnelles utilis�es par le syndicat et de comprendre comment les travailleurs r�agissent � ces strat�gies, c'est-�-dire comment ils s'articulent avec le syndicat. Nous pensons que cette �tude est importante parce qu'elle contribue � d�voiler des processus pervers qui sont occult�s et parce que c'est un engagement �thique du travailleur social de contribuer au projet soci�tal de la classe ouvri�re.

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9786207292738

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