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Este estudo examina o impacto dos arm�nios nos servi�os do sistema da Biblioteca P�blica de Glendale, tais como a programa��o, a divulga��o, as colec��es e o pessoal. Al�m disso, determina a opini�o da popula��o arm�nia sobre os servi�os que lhes s�o oferecidos. Foram realizadas entrevistas com alguns dos funcion�rios da biblioteca para recolher informa��es sobre as actividades da biblioteca. Estas entrevistas revelaram que as bibliotecas oferecem programas e servi�os especificamente para a comunidade arm�nia. No entanto, os entrevistados falaram de alguns obst�culos que as bibliotecas enfrentam, como a falta de or�amento e de pessoal de apoio. O investigador tamb�m realizou tr�s entrevistas a grupos de discuss�o com membros da comunidade arm�nia para saber o que pensam sobre os servi�os que lhes s�o oferecidos e que outros servi�os gostariam que as bibliotecas oferecessem. Os estudos dos grupos de discuss�o revelaram que os utilizadores est�o satisfeitos com os eventos da biblioteca, mas deram sugest�es para outros eventos.

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9786207444434

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