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As organiza��es n�o aprendem. S� os trabalhadores individuais � que aprendem. A aprendizagem provoca conhecimentos que, em �ltima an�lise, introduzem mudan�as inovadoras e �nicas em qualquer organiza��o progressista. � isto que gera vantagem competitiva relativamente a outras empresas rivais. Mas a insatisfa��o dos trabalhadores alimenta a inten��o de rotatividade atrav�s do ass�dio moral no local de trabalho e de outros comportamentos desviantes organizacionais que prejudicam a vantagem competitiva da empresa. Esta �ltima continua a ser um objetivo b�sico de uma empresa que deseja manter-se � tona num ambiente empresarial altamente turbulento. O ass�dio moral no local de trabalho � um comportamento desviante que deve ser controlado na organiza��o. Os construtos moderadores actuam ativamente como catalisadores na rela��o ou correla��o global entre a inten��o de rotatividade e a insatisfa��o dos trabalhadores/ass�dio moral no local de trabalho e a inten��o de rotatividade... Obrigado. Iheanacho, E. N. O.

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9786207693627

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