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OverviewAttualmente, le reti informatiche in ambito aziendale dispongono di sistemi e apparecchiature essenziali per il business e qualsiasi interruzione non pianificata porterà a vari problemi e perdite, compromettendo i risultati e le prestazioni produttive delle aziende (HEEGAARD, 2009: 1215). Gli sforzi in letteratura si concentrano sulla massimizzazione della disponibilità della rete e dei servizi in essa contenuti, oltre a fornire un rapido ripristino in caso di guasti (WU, 2012: 421) (ORLOWSKI, 2010: 277) (YOUNIS, 2009:64). In questo libro viene presentato un metodo per la classificazione, la diagnosi e il trattamento degli incidenti a partire dai processi di tracciamento dei problemi di rete, l'identificazione degli ambienti critici per l'attività del cliente. Si contempla il follow-up esecutivo nelle crisi derivanti da incidenti in tali ambienti e una proposta di flusso per una struttura di servizio che applica tutti questi processi integrati con le migliori pratiche ETOM-ITIL. Full Product DetailsAuthor: Almir Carlos Silva , Eric FagottoPublisher: Edizioni Sapienza Imprint: Edizioni Sapienza Dimensions: Width: 15.20cm , Height: 0.40cm , Length: 22.90cm Weight: 0.113kg ISBN: 9786205820186ISBN 10: 6205820188 Pages: 68 Publication Date: 22 March 2023 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In stock  We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Italian Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |
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