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Da es nur wenige Schnellreferenzquellen f�r die Konfliktl�sung gibt, sind Streitschlichter vielleicht sehr erfahren in der Materie des Konflikts, aber ihnen fehlt die Erfahrung, als neutraler Streitschlichter eine Mediation zu leiten. Dieses Buch ist eine Einf�hrung in das Mediationsverfahren f�r neue oder ungeschulte Mediatoren. Die Mediation ist ein �u�erst erfolgreiches Verfahren zur freiwilligen Beilegung von Streitigkeiten. Wenn sie richtig durchgef�hrt wird, liegt die Erfolgsquote bei 80 %. In der ersten H�lfte des Buches wird das breite Spektrum von Konflikten er�rtert, die h�ufig Gegenstand der Mediation sind. Zu den Themen geh�ren h�ufige Konflikte, die im Leben vorkommen, z. B. in der Familie, am Arbeitsplatz, in der Kirche und im Gesch�ftsleben. Es werden die Ursachen solcher Konflikte untersucht, deren Erforschung notwendig ist, um solche Situationen erfolgreich zu mediieren. In der zweiten H�lfte des Buches wird ein detaillierter und geordneter Ablauf der �blichen Phasen und Schritte einer typischen Mediation beschrieben. Das Buch schlie�t mit einem �berblick �ber einige hilfreiche Ressourcen, darunter B�cher, Websites und Gesetze, die f�r bestimmte Mediationssituationen eine Orientierungshilfe bieten.

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9786207389643

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