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La profesion de gestionar clientes puede llegar con facilidad a la frustracion de quien la desempena, independientemente de sus resultados, su motivacion y sus capacidades innatas o adquiridas. La gestion de una cartera de clientes se debate entre la ciencia y el arte. Quien solo se apoya en su experiencia, su conocimiento del mercado y en sus relaciones interpersonales puede llegar a colapsar ante la exigencia diaria de una cartera de clientes que por definicion son insaciables. Esta obra, redactada tras 30 anos gestionando clientes y liderando y formando equipos comerciales en empresas lideres, le deben servir tanto al gestor de clientes como al responsable de un equipo de vendedores a optimizar su gestion. Lo que provocara en usted la lectura de este libro es el dominio de la propia cartera, la gestion optima de sus esfuerzos y recursos. Pero sobre todo hara que su actual profesion se convierta de una vez por todas en un largo viaje . Y que recobre la ilusion que le hacia sentir la profesion de gestor de clientes en los inicios de su carrera. Si el lector esta todavia en los albores de su carrera, esta obra le servira para poder disfrutar de su profesion dia a dia consiguiendo tener un objetivo global para toda su labor. Los clientes no son dificiles, ni son la causa de nuestro estres. Lo es nuestra falta de vision comercial global y este libro se la ofrece. Ademas lo hace de una manera novelada en forma de cuento con ejercicios simulados al final del mismo.

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9798573945606

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