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OverviewService Cloud es una aplicación de soporte y servicio al cliente. Ayuda a mantener contentos a sus clientes y su equipo de soporte sane, si sus clientes llegar a usted por correo electrónico, teléfono, medios sociales, comunidades online, o chat en tiempo real. Estas diferentes formas de llegar son llamados canales, y ayudar a sus clientes a través de su herramienta de comunicación preferida. Dar a sus clientes la oportunidad de elegir cómo comunicarse con su empresa es el primer paso hacia la entrega de un servicio extraordinario. El segundo paso para ofrecer un servicio extraordinario es asegurarse de que su equipo de soporte pueden trabajar cómodamente con múltiples canales simultáneamente. La última cosa que quieres hacer es quemar sus agentes de asistencia con una complicada app-frustrados agentes de soporte no proporcionan un servicio de primer nivel. Por eso Service Cloud integra varios canales en un fácil utilizar la consola llamado help desk, que puede personalizar para adaptarla a sus procesos de soporte exclusivo de la empresa. Full Product DetailsAuthor: Diana Santiago , Gary SpencerPublisher: Independently Published Imprint: Independently Published Volume: 2 Dimensions: Width: 21.60cm , Height: 1.40cm , Length: 27.90cm Weight: 0.712kg ISBN: 9781549568527ISBN 10: 1549568523 Pages: 218 Publication Date: 23 August 2017 Audience: General/trade , General Format: Paperback Publisher's Status: Active Availability: In stock We have confirmation that this item is in stock with the supplier. It will be ordered in for you and dispatched immediately. Language: Spanish Table of ContentsReviewsAuthor InformationTab Content 6Author Website:Countries AvailableAll regions |