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Il data mining e una tecnologia emergente che prevede modelli, processi e vari metodi di accesso alle informazioni in grandi database, comprese le telecomunicazioni. Le aziende di telecomunicazioni operano oggi in un ambiente di business estremamente impegnativo, (Joseph, 2013). Questo settore e in possesso di grandi quantita di dati, generati da numerosi sistemi operativi, e si trova ad affrontare molti problemi di business che richiedono una gestione urgente. Un grande volume di conoscenza e generato da vari sistemi operativi e questi vengono utilizzati per la determinazione di diversi problemi di business che necessitano di una gestione imperativa. Questa conoscenza rappresenta aree mirate di manutenzione, processi di sicurezza e qualita, inventario, acquisti, gestione dei documenti, transazioni e problemi di sicurezza. Le strategie di elaborazione dei dati e la tecnologia di business intelligence sono ampiamente utilizzate per la gestione dei problemi di business nel clima attuale del commercio e degli investimenti. Le telecomunicazioni sono state tra le prime ad adottare le tecnologie di Business Intelligence (BI) e Data Mining, un passo fondamentale per l'invenzione dei servizi e la globalizzazione.

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9786200991041

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